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售后服務 After-Sales Service

為創企業名牌,提高企業知名度,樹立企業新形象,我們本著“服務超越平凡、專業值得信賴”的精神,以“最優惠的價格、最完善的服務、最卓越的品質”向您鄭重承諾:


質量承諾:

  1、宮電高周波設備(上海)有限公司所選購的零件均有質量記錄和檢測報告,一些全進口零件還附有相關海關關稅證明。
  2、 對高頻感應加熱設備性能的檢測,我們誠請客戶親臨對我們制作的設備進行全過程、全性能的監督和檢查。
  3、 我們的高頻感應加熱設備質量優于日本國國家標準、中國行業標準及合同規定的技術標準。

價格承諾:
  1、為了保證我們設備的先進性和可靠性,我們所選購的零件均來自國際和國內的優質名牌產品。
  2、在同等競爭條件下,我們在不以降低設備品質和制作質量、更改設備部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給客戶。

調試、驗收及交貨:
  1、我們將盡最大的努力按客戶要求,準時完成設備制作及調試。若客戶有特殊要求,需提前完工,我們公司將特別組織制作隊伍力爭滿足客戶需求。
  2、驗收及交貨時,我們會向客戶提供下列資料和文件:
  ① 一整套完整的中文說明書。(包括光盤使用方法,點檢及保養)
  ② 設備調試后的一整套資料。
  ③ 平面圖及需要水和空氣,電纜的容量。

  ④ 培訓操作工人及操作方法的日程。


售后服務承諾:
  1、服務宗旨:“快速、果斷、準確、徹底”。
  2、服務目標:“服務超越平凡,專業值得信賴”
  3、服務效率:
  ① 定時對所有客戶使用設備的情況進行普查和回訪,防患于未然。
  ② 保修期內或保修期外如產品出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。


服務原則:
  我們深知客戶的產量是客戶的生命,設備在長期使用的過程中難免會發生壞損,導致生產線停止,宮電一直致力于將售后服務做到盡善盡美,將客戶停產的時間縮至最短,盡可能的將客戶的損失減至最低。
  設備的保修期以設備保修卡上的時間為標準,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的產品及設備損壞。若由天氣或需方人為因素造成的產品及設備損壞,供方維修或提供的產品及設備均以低于市場價格提供給需方。
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